前回、@スマート光の契約手順の紹介 第二弾として、
実際の申し込み手順について解説しました。
今回は、@スマート光の契約手順の紹介 第三弾として、
申し込み後から開通までの流れを解説します。
第二弾では、申し込みまでを解説しましたが、
第三弾では、申し込み後から開通までの流れを解説します。
新規に光回線を使うことを考えている方
@スマート光の契約を検討しており、申し込み方法が知りたい方
１．サポートからの連絡で申し込み内容を確認
申し込みを送信したのち、@スマート光のサポートから電話連絡が来ます。
(※私が申し込んだときは電話連絡でしたが、最近はメール連絡の場合もあるとのこと)
本人確認、契約内容、注意事項、などを話しますが、
ここで不安なこと、心配なことは遠慮せずに聞きましょう。
サポートは良いので丁寧に答えてくれるでしょう。
また、開通工事日の確認もされます。
自分の都合が良い日を指定しましょう。
２．契約内容が記載されたメールを受け取る
@スマート光からの確認が終わると、
契約内容が記載されたメールが送られてきます。
ご登録内容、契約内容、光回線工事情報、お問い合わせ先、など。
契約事項が記載されているので、捨てずに保管することをおすすめします。
３．光回線の開通工事
指定した開通工事日に光回線の開通工事が行われます。
開通工事については、次の2パターンがあります。
①まだ自宅に光回線が通ってない新規の方
工事担当者の方が訪問されて開通工事が行われます。
自宅の外から光回線を自室に引っ張ってくる工事です。
基本的に工事担当者にお任せなので、特にすることはないです。
②すでに光回線が通っている事業者変更、転用の方
すでに光回線が通っていることから、開通工事日に実際の工事はありません。
開通工事日には、現在使っている事業者から@スマート光へ回線が切り替えられます。
回線切り替えは@スマート光がやってくれるので、特にすることはないです。
いずれの場合も、契約者側は特にすることはないです。
開通工事が終われば、実際にインターネットが使えるのか
開通確認になります。
４．インターネットを利用可能か開通確認
最後に、自分のスマホ、PCを接続して
インターネットが利用可能か確認します。
スマホやPCをWi-Fiや有線で接続してみましょう。
場合によっては、ルーターへのプロバイダー接続情報の設定などが必要なことがありますので、
インターネットが利用出来ない場合は、各機器の再起動や@スマート光へのサポート連絡を検討しましょう。
参考までに私の体験談を書かせてもらいます。
事業者変更での申し込みでした。
開通工事日は、
念のためWi-Fiルーター(v6プラス対応)とONUの電源を一度落としたぐらいで、
すぐに使える様になりました。
ただ、開通工事日から数日後、
急にインターネットが半日程度、繋がらなくなりました。
前に使っていたプロバイダーの回線完全停止が、
@スマート光の開通工事日より後になったことで、
回線切り替えのタイミングがズレたことが原因のようです。
ちなみに、機器を再起動したあと放置していたら半日程度で使える様になってました。
場合によっては、
開通工事日ではなく、数日後などにインターネットが接続出来なくなるかもしれません。
その場合は機器を再起動して繋がるか確認しましょう。
少し待っても繋がらなければ、@スマート光のサポートへ連絡することをおすすめします。
基本的にメールベースでの問い合わせになると思うので、
早めに連絡しておくのが良いかもしれませんね。
５．まとめ
@スマート光の契約手順の紹介 第三弾として、
申し込み後から開通までの流れを解説しました。
| １．サポートからの電話連絡（メールの場合もあり） | ・申し込み内容の確認
・開通工事日の確認 ・不明なことを聞いておく |
|---|---|
| ２．契約内容のメール受信 | ・契約内容が書かれたメールが送られてくる
・メールは捨てずに保管することをおすすめする |
| ３．光回線の開通工事 | ・指定した日に開通工事が行われる
・新規： ・事業者変更、転用： |
| ４．インターネットを利用可能か開通確認 | ・利用出来ない場合、機器の再起動や@スマート光サポートへの問い合わせにて解決する
・事業者変更の場合、回線切り替えのタイミングがズレて開通工事日から数日後などに半日程度インターネットが繋がらなくなる可能性もある |
@スマート光の契約手順の紹介として、
第一弾～第三弾まで書いてきました。
光回線の導入は、快適なインターネット環境を手に入れるための大きなステップです。
これまで解説してきた契約手続きや開通までの流れに関する情報が、
少しでも@スマート光の契約を考えているひとのお役に立てれば幸いです。
それでは、今回のブログはここまで。
ご覧いただき、ありがとうございました。
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